مشاكل البلاك بيري و حلها .. سؤال و جواب

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

حبيت اقدم لكم حلول اغلب مشاكل البلاك بيري

اولا : تعريف بأغلب المصطلحات التي تخص البلاك بيري:


1- ( APN ) آي بي أن :


هي اختصار لاسم نقطة الدخول . وتستعمل لمجموعة تي سي بي / آي بي . وهي بوابة الدخول بين شبكة الهاتف النقال وشبكة الإنترنت . ولكي تتمكن من الحصول على الإنترنت بشكل دائم من هاتف نقال مثل الرسائل السريعة فإنها تمر عبر آي بي أن . وبعض الهواتف النقالة مثل بلاك بيريتستعمل آي بي أن متعدد . ويكون آي بي أن الرئيسي هو شبكة بلاك بيريلبريد بلاك بيري، ولكن هناك آي بي أن آخر يعتبر كناقل محدد للتمكن من الدخول للإنترنت مثل Verichat وغيره.




2- ( BES ) بي إي أس :


هي اختصار لبلاك بيريإنتربرايز سيرفر. تعمل بي إي أس على تحويل بلاك بيريإلى نظام بريد إلكتروني حكومي فائق الأمان مع بريد إلكتروني لاسلكي بالكامل و تزامن بي آي أم بما فيه هيكل ملفات البريد الإلكتروني ، والتنقل بين الملفات ، والحذف، والمؤشرات المقرؤة/ غير المقرؤة وغيرها . وبإمكان الإداري أن يتعقب المواد المسروقة من بلاك بيريويتخلص منها من خلال بي إي أس بالتحكم عن بعد. كما أن بي إي أس يي يوفر إمكانيات أم دي أس التي تكون عادة أكثر جدارة من مجموعات تي سي بي / آي بي المتوفرة حديثاً في بلاك بيري.




3- ( BIS ) بي آي آس :


يعني خدمة إنترنت بلاك بيري. وهو حساب بريدك الإلكتروني @BlackBerry®.net الذي يمكنك الدخول إليه بواسطة متصفح الشبكة لكي تهيىء بلاك بيريبواسطة السطح المعتمد على الشبكة. كما يمكنك الإطلاع على بريدك الإلكترونيBlackBerry®.net في حساب بي آي أس . وهو الاسم الجديد لBlackBerry® Web Client (BWC).




4- (BWC) بي دبليو سي :


عني عميل شبكة بلاك بيري. وهو الاسم القديم لخدمة إنترنت بلاك بيري. انظر بي آي أس




5- (OS)أو أس :


يعني نظام التشغيل ، وهو برنامج التشغيل الأساسي الذي يعتبرمحرك بلاك بيري. وهناك نسخ متنوعة من نظام التشغيل تم تطويرها من قبل شركة آر آي أم كما أنها أرسلت إلى المستخدمين . اعرف نظام التشغيل في جهازك بلاك بيريبالضغط على اختيارات أو أدوات ثم اضغط عن المنتج .




6- (PIM) بي آي أم :


تعني إدارة المعلومات الشخصية . وهي تتعامل مع سجل العناوين ، التقويم ، المهام ، الملاحظات . ويتوفر في بلاك بيريبي آي أم لأن فيه كل ذلك . وتتوفر بي آي أم في بالم بايلوت كذلك . كما أن اوت لوك ميكروسوفت سطح المكتب هو برنامج بي آي أم كذلك . وكذلك بالم سطح المكتب أيضا. ويتوفر لدى مستخدمي ماكنتوش إنتوريج و مكونات بي آي أم مثل آي كال . كما تم تصميم بي آي أم لتتزامن مع بعضها مثل التزامن بين بلاك بيريوميكروسوفت اوت لوك .




7- (PIN) بي آي أن :


لكل هاتف بلاك بيريرقم بي آي أن مميز. ولكن هذا الرقم ليس رقم بطاقة التعريف الشخصي المكون من 4 أرقام . بل هو مكون من 8 أرقام بقيم عشرية سداسية تستعمل للتعرف على الجهاز في بلاك بيريسيرفر . لذا ، فإنه لا يستعمل للدخول كما هو معروف في العمليات الأخرى مثل رقم التعريف الشخصي لبطاقة الهاتف أو بطاقة الصرف الآلي أو المعاملات المصرفية عبر الإنترنت .




8- (Service Book) سجل الخدمة :


يتضمن سجل خدمة بلاك بيريجميع الخدمات التي تقدم إلى بلاك بيريمثل البريد الإلكتروني والتهيئة ومتصفح الإنترنت والخدمات الملحقة.




9- (TCP/IP Stack) مجموعة تي سي بي / آي بي :


هي عبارة عن بروتوكول يتيح لجميع أجهزة الكمبيوتر والهواتف النقالة الاتصال بالإنترنت . وإذا كنت تقرأ هذا الموضوع فإنك بالطبع تستعمل مجموعة تي سي بي / آي بي المتوفرة داخلياً في نظام تشغيل جهاز الكمبيوتر أو الهاتف النقال. وتعني " بروتوكول ضبط الإرسال / بروتوكول الإنترنت ". وتحتوي أجهزة بلاك بيريالحديثة على نظام تي سي بي / آي بي ، لذا فإنه يمكنك تشغيل برنامج الإنترنت في بلاك بيري.




----------------------------------------------------------------




ثانياً : النصائح التي ستحل الكثير من مشاكل البلاك بيريبأذن الله :




1- تأكد دائماً أنك تستخدم اخر تحديث تمت تجربته وأعطي OK من الأعضاء


2- حول لغة الجهاز إلى اللغة الانقليزية حيث أن اللغة العربية هي سبب كثير من المشاكل


3- أسبوعياً أخرج بطارية الجوال وهو يعمل ( يعني لاتسوي اغلاق للجهاز ) وثم أخرج البطاقة وانتظر 10 دقائق ثم ارجع وشغل الجهاز من جديد


4- بعد ذلك اذهب إلى option ثم advanced option ثم host routing table ثم menu ثم register now


5- يوميا اعمل ريستارت ( Restart ) للجهاز وإليكم الطريقة ALT+SHIFT+DELETE


6- من الأسباب اللتي لاحل لها هي أن بطاقة SIM المستخدمة من كل شركات الاتصالات لدينا هي صناعة صينية ولذلك ستستمر هذه المشاكل مدة طويلة


7-لتعديل صلاحية وقت بطارية البلاك بيريما عليكم الا عمل هذه الطريقة :


*الذهاب الى الخيارات شاشة / لوحة المفاتيح سطوع الإضاءة الخلفية التغيير من 100 الى 10


* غير شبكة الهاتف من 3g الى 2g




------------------------------------------------------------------




ثالثاً : المشاكل والحلول الافتراضية








*الوسائط كانت شغاله وفجأهـ توقفت?


جربت تطلع الشريحه وتدخلها ؟ او ارسال اعدادات mms ؟




*لما اجي افتح على اي احد في البي بي مسن يعلق ويقعد ساعه ما يفتح المحادثه ليش؟


غلق المحادثات / عمل ريستارت للجهاز Alt+Delete+السهم الي يمين / سحب البطاريه والجهاز شغال




*اشحن جوالي من هنااااااا بعد دقايق والله القااه نااقص ماادري ?


عدم اغلاق البرامج بعد الانتهاء منها عن طريق close / التصفح والاستعمال الثقيل .




*أنا فعلت خدمة البلاك بيري لي 3 أيام ولحد الحين ماأشتغلت عندي ?


سحب البطاريه والجهاز شغال / لازم يكون مكتوب جنب برج الارسال EDGE بالكبيتل / الاشتراك في موقعBlackBerry Internet Service عشان التفعيل .




*اذا بغيت اتصفح الانترنت لازم أكون مشترك بخدمة البلاك بيري?


مو لازم تكون مشترك بالخدمة تقدر عن طريق الواير لس والويب , والخدمة تشمل


( تصفح النت + ماسنجر بلاك بيري+ ماسنجر لايف )




* بس ابغى اعرف اذا مادفعت رسوم الخدمة 99 ر.س يظل الجوال يشتغل معي عادي يعني مكالمات و رسايل والا لا ؟؟


اكيد , الخدمه تشمل (النت والبلاك بيريماسنجر و البريد الالكتروني)




*انا سويت ربط بين جهازي والايميل وابي الغيها كيف ؟


setup > Email Settings راح تلقى ايميلك اللي مسويه فيه رابط اول شي وتحته خيارين Edit - Delete طبعا تختار Delete والعكس للتفعيل




*حطيت رمز قفل للجوال ونسيته ؟؟


للاسف ماراح تقدر تفتح الجهاز الا بعد ماتخلص المحاولات المسموحة + ينحذف كل شي وترجع تنزل السوفتوير




* كيف أعرف أن الكيبورد أصلى ?


الكيبورد الاصلي لون حروفه العربيه بالاصفر




*كيف احذف احد من الكونتاكت اللي عندي فيbbm . وهل هو هيعرف اذا حذفتهاا ?


ايه راح يعرف لانك ماراح تكون عنده بالسته. ولحذف كونتاكت اختار اللي تبيه وبعدها اضغط علامه البلاكبيري و اختار Delete Contact




* عملت بالغلط hide للبرنامج كيف ارجع اطلعه ؟


اضغط على علامه البلاك بيريShow All




* في مكالمات مرئية في اجهزة البلاك بيري؟


لا مافي ولا جهاز يدعم هذي الخاصيه لحد الان




* الاشياء اللي أستقبلها عن طريق البلوتوث الاقيها فين بالجهاااز ؟


الفيديو راح تلقاه في الفيديو , والصور في الصور .. ولكن باقي الملفات تدخل الوسائط القائمه استكشاف وعلى حسب نوع الملف تلقى نوع المجلد .




* اذا كنت متصل بشبكة واير لس.. و عايز أتصفح.. كيف الطريقه..؟؟


رح لـ Manage Connection


بعدين Set up Wifi


وSearch for network


واختار شبكتكم وحط الباسوورد بعدين بتصير عند علامة الواي فاي باالابيض معناته شابك


بعدين رح للبراوزر بعدين منيو .. اوبشن ..Gereal Properties


وخلها اول وحده على hotspot Browser




* عملت اخفاء للصوره وعايز ارجعها ؟


Media->menu->Explore->Media card->Blackberry->pictures->show Hidden






*النور الأحمر ما ينور اذا جتني مسجات في البلاك بيريمسن ماهو الحل؟


اذا كانت الحاله مشغول او غير موجود ماينور ولا مغير حالة الجهاز off و phone Only




*ايقونة رسائل الـ SMS غير موجوده ؟


الظاهر دمجتها مع Messages عشان كذا روح للـMessages وبعدها ضغط علامه البلاك بيري وGeneral Options


وبعدها SmS and Email Inboxes اختار Separate




* لما ارسل ايميل بالعربي يوصل بشكل رموز?


-مشكله من متصفح البلاك بيري ويمكن حالها بستخدام متصفح اوبرا


- اذا مازالت المشكله تلقى المشكله في التعريب حاول تنصبه من جديد




* كيف اشيل اختصار الكلمات اللي يطلع وانا اكتب ؟


افتح المحادثه اللي تبيها واضغط علامه بلاك بيري واختار Enable Multitab




*كيف اتصفح النت من الواير لس ؟


Options ==advanvced options==Browers ==Default browser configuration


وخلها على Hotspot Browes




*عايز سبب واحد يخليني اشتري بلاك بيريولا اشتري ايفون ؟؟؟


البلاك بيري يتميز عن باقي الاجهزه ببرنامح المحادثة الخاص و سهولة الاتصال وتلقي الايميلات في اي مكان من العالم في لحظات بكل بساطه مكتب متنقل !




*اذا اتصلت بالواير لس ازاى اعرف اني داخل منه وليس باستخدم الخدمه ؟


عشان تتأكد انك قاعد تستخدم الواير لس مش الخدمه نفسها روح لـ Manage Connections - Mobeile Network Options >Data Services>Off


وبعد ماتخلص ترجعها On




*اصبح جوالي بطيء بشكل غير طبيعي ..وتقعد الساعة تدور تدور على اساس انه يسوي Loading لمدة طوييييييييييلة مرة ..?


جهاز بلاك بيري له ميموري خاصه لتصفح واستخدام الجهاز واذا صارت فل الجهاز يعلق ولازم تسوي رستارت او تطلع البطاريه والجهاز شغال وترجعها ويرجع


تمام التمام ( طريقه الرستارت Alt+Delete+aA ) او انك تحاول تزيد حجم الميموري كارد ويفضل


من 4 جيجا ولا تتعدى 8 جيجا للبولد 9000




* ليه ما أقدر ادخل الماسنجر لايف ؟


لو كانت لغه الجهاز عربي ماراح يدخل / بالواير لس ما راح يدخل / لو كان الباسورد فيه رموز كثيره ماراح ينفع / لازم تفعيل خدمه البلاكبيري




* أقدر احط رمز قفل مثل باقي الجوالات ؟


ايه , Options - password






* طريقة التحكم باوضاع نغمة الجهاز ( رنين , تصاعدي , صامت )


1- اضغط على علامة البلاكبيري وراح تطلع لك البرامج اختاري profiles


2- بعدها اختار الاوضاع ولو حاب تعدل على اي وضع اختار Advanced


3- مثال اختارنا Normal بعدها نضغط على علامة البلاكبيري و Edit




*عايز ارسال MMs لاشخاص عدة كيف الطريقة ؟


اول ما راح تختار الـ mms لازم تختار اي اسم


بعدها اضغط على علامة بلاك بيري و add bcc ضروري تختار bcc عشان مايطلع ارقام


كل اللي مرسل لهم عند كل شخص




* كيف اعرف ان جهاز مفعل الخدمة ؟


راح يطلع فوق 3g + شعار البلاك بيري/ او / كلمة EDGE بالكبيتل




* لما ادخل المسن يطلعلي service not enabled for this handeld


1- شيك اذا كان التصفح عن طريق الهوت سبوت وماعندك وايرليس تغيره لمتصفح الاتصالات حقك


والعكس.


2- مسح ال *****es عن طريق الbrowser نضغط زر البلاك بيريبعدين


‏options بعدين cache operation بعدين


‏clear history رح يمسح لك الكوكيز والمواقع اللي تم زيارتها فالمتصفح.


قبل كذا واذا ماتبي تمسح الهيستوري اختار الكوكيز اخر خيارclear


3-اعادة تشغيل الجهاز.


5-اذا كانت لغة الجهاز عربية نحولها انجلش.


6-نتأكد من صحة التاريخ والوقت في الجهاز






*تأخر وصول الكلام بالبلاك بيريماسنجر؟


??حذف الملفات المؤقته ( ALT+LGLG) بعدين نختار Clear log






*مشكلة عدم ظهور الكلام كاملاً في البي بي مسن؟


تحويل الجهاز انجليزى


تغيير فونت الخط لـ 11 اذا كان بولد 0 اذا كيرف






*طريقة عمل فورمات للميموري كارد؟


Options__ Memory


بعدين نروح للميديا كارد ونضغط خيارات ونختار format




*ظهور رسالة umcaught exception::inalid state (5):2?


• وصل الجهاز بالديسك توب مانجر.


• باك اب كامل للجهاز.


• مسح كل شي بالجهاز واسرع طريقه انك تدخل البن كود 10 مرات غلط.


• ريستور للباك اب






*نسخ الاسماء من الشريحه؟


‏Contact


زر البلاك بيري


‏Sim phone book


‏Copy all to contacts




*مشكلة عدم امكانية فتح برنامج معين ؟


‏Edit


‏Applications


‏Advanced options


‏Options


‏Permissions


نحط allow




*طريقة معرفة رقم الـ BB pin الخاص بي؟


Mnue >> Options >> Staus


بعض أرقام الpin تكون أرقام من دون حروف عادي


او تلاقيه مكتوب عالكرتون




*عدم ظهور الرقم عند الاتصال؟


1 - اذا كانت بداية الارقام كلها مسجلة ب +966 نعدلها


للرقم الاساسي من دون مفتاح السعودية يعني مثلا نخلي


الرقم 0555 بدال ماهو +966555


2 - أو انك تضغط السماعة الخضراء وبعدين زر البلاك بيري


بعدين options >> smart dialing >> country code نخليها +966 والـ National number length


نخليها 0




*مشكلة رسالة apps error 523 reset؟


حمل السوفت وير الجديد من BlackBerry - App World - Official Store forBlackBerry Apps


تسوي له تنصيب بعدين اخوي تروح تفتح المستندات وانسخ هذا الرابط


C:\Program Files\Common Files\Research In Motion\AppLoader


امسح فايل vendor


بعدين اضغط loader وباذن الله بيشتغل معاك


بس اهم شيء قبل لا تسويها امسح السوفت وير القديم من control panel من add/remove


دور اسم السوفت وير القديم وامسحه


بعدين انشاء الله بيشتغل معك






*كيف احول المكالمات؟


السماعه الخضرا بعدين phone options بعدين call Forwarding






*ظبط الواي فاي = WIFI و البلوتوث؟


wi-fi


Set up >> Set up wi-fi >> next >> Scan for networks


وتختار الشبكه ولو فيه باس وورد تكتبه


البلوتوث


كيفية الاستقبال :


setup bluetooth


تسوي سيرتش لين يطلع لك اسم الجهاز الي تبي تسوي اقتران معه وتختاره


اذا جيت تستقبل ملف او اي شي ( بعد ماتكون مسوي اقتران طبعا )


تروح لـ ,, Media >> receive using bluetooth


كيفية الاقتران :


Manage Connections وحط ? عند الـBlutooth


ثم بيجي جنبه مكتوب Blutooth On روح بعدها لـ


Set Up Blutooth >> Search


بيسوي بحث لين يلقى اجهزه واختار الجهاز بعدين سوي اقتران عادي مثل اجهزة النوكيا


وروح للشئ الي تبي ترسله واختار ارسال بواسطه بلوتوث وراح يطلع لك اسم الجهاز الي سويت معاه اقتران




*ضبط الاحداث في الفيس بوك ؟


ادخل عَلـ? الفيسبوك ~ واضغط خيارات بتلقى options. ادخله بتشوف run setup wizard. ادخله وحط عليهم كلهم صح ~ وانزل تحت اخر الصفحه واضغط next


بتفتحلك صفحه ثانيه ~ بتلقى شي مكتوب لازم اتحط ايميلك اضغط عليه بيطلع الايميل اْللـي? انت فاتحنه عالبي بي اضغط عليه وبتفاعل وعقب سو close ~